放眼全球，在过去的2019年全年，全球酒店业市场业绩增长速度放缓。受供需关系影响，市场已经由前几年的供慢于求（市场需求增速大于市场供给增速）逐渐演变为2019年的供快于求（市场供给增速大于市场需求增速），大量涌入的新增供给使每间可售房收入的增速开始下滑。虽然中东和南美等地区市场仍保持了健康的供求关系，但亚洲，大洋洲和北美洲等地区的市场供给增速已经明显快于需求增速，导致亚洲和大洋洲每间可售房收入分别出现3.3%和1.7%的同比下降，北美洲仅有0.7%的同比增长。2019年全年中国内地酒店业市场业绩出现了3.4%的同比下降。
新年新气象，当酒店经营者准备全力以赴，把握2020年的新机遇时，从2019年底开始显现，并在2020年1月突然爆发的新型冠状病毒疫情给我国带来了挑战，对旅游和酒店业产生了很大的影响。在2020年1月14日，中国内地市场酒店入住率仍在70%的高位，而在之后的短短两周后，就跌落至个位数——只有8%。在随后的22天，市场入住率一直在保持在极低的水位——低于10%。随着疫情慢慢开始得到控制，入住率在3月初稍有复苏，回升达到14%。
在疫情爆发最为严重的期间，一部分酒店关店，近80%的酒店关闭了网上预订渠道。随着多地的新增病例归零，大多数酒店在过去两周重新恢复运营。疫情的影响给酒店经营者敲响了警钟，复苏战略需尽早筹划，改革创新势在必行。
