22会展一班的侯钰婷同学顺利接到了揭阳万豪酒店的OFFER，应聘的岗位是行政酒廊接待员。在前期的实习中，揭阳万豪酒店对新员工进行岗位培训。首先是基础服务技能：在行政酒廊中，礼仪与态度是接待员服务的基石。培训首先会强调微笑服务和目光接触的重要性，以及正确的站姿和坐姿。此外，接待员需要学习如何迎接客人、引导他们到座位，并详细介绍酒廊的设施和服务项目。客户关系管理也是培训的一部分，接待员要学会记住常客的名字和喜好，提供个性化服务，提升客户满意度。其次是饮品与餐点知识：行政酒廊通常提供多样的饮品和餐点，因此接待员需要掌握相关的基本知识和服务技巧。培训内容包括了解各种饮品的种类，如咖啡、茶、果汁、鸡尾酒和葡萄酒等，并学习如何正确地服务这些饮品。对于食品方面，接待员需要了解早餐、下午茶、晚餐和小食的内容和特色，并学会如何摆盘和提供餐点，以及如何清理桌面。
该生也将在学校学习的知识融入到实践中，展现了专业的知识与技能。在实习中，她也将继续提高自己的专业能力和素养，去面对之后实习中出现的更多挑战。
